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新手常见问题

新手常见问题相关问题
新手常见问题相关解释 
1.为什么我购买的源码我没有确认收货却自动完结了

答:系统默认24小时(自成功付款算起)自动完结交易,所以在24小时后未申请退款或未延长收货时间的情况下,系统将视为交易完结并自动确认收货!

2.我购买了源码,商家不是自动发货的,商家也一直不在线怎么办

答:在你成功付款后商家会收到吾酷网发送的新订单邮件和手机短信提醒,您也可进入“我的管理中心”——我是买家——“我买入的订单”中找到此次购买的订单,订单上方会显示商家的联系方式,可通过此联系方式与商家沟通给予发货。

3.商家一直不发货,马上要到24小时了我该怎么办呢

答:如果通过联系方式联系不上商家,商家也未发货的可暂时点击申请退款,如果商家拖延发货时间,可进入“我的管理中心”——我是买家——“我买入的订单”中点击“延长收货时间”。

4.如何导出QQ被对方拉黑后的聊天记录

答:当我们交易过程中会以QQ聊天记录做为有利的维权证据。

被对方拉入黑名单后没有了此人的QQ好友,请使用以下方法导出MHT格式的聊天记录发给客服


打开消息管理器


打开消息管理器


找到被拉黑的联系人



选择导出全部消息记录


选择导出全部消息记录


保存为MHT格式文件


保存为MHT格式文件


 

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